תקנון יסנט משלוח | אספקה   חנות מחשבים לארגונים   אספקה, התקנה ושירות בכל הארץ     לא רק חומרה, גם תוכנה, תשתיות ואינטגרציה ביניהם

כללי:

הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך באתר, ויהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בינך לבין yesnet כל פתרונות מחשוב. עקב כך, הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון.
גלישה באתר ו/או רכישת מוצר מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון, לכן אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.

קניה דרך האתר:

(א) yesnet כל פתרונות מחשוב מאפשרת לך לרכוש מוצרים ושירותים שונים באמצעות האתר, בדרך נוחה, מהירה, קלה ובמחירים אטרקטיביים ממיטב היצרנים, היבואנים והקמעונאים הפועלים בישראל.

(ב) 1. כדי לבצע הזמנה של מוצרים דרך האתר יש לבחור ב"ביצוע הזמנה" לאחר בחירת המוצרים המבוקשים. אין צורך לפתוח כרטיס לקוח.
ניתן ישירות וללא רישום לבצע הזמנה. עם סיום התהליך המזמין שולח הזמנה לפיו חברת yesnet כל פתרונות המחשוב תיצור קשר עם המזמין
ותסכם את כל פרטי העיסקה.

לפרטים נוספים ובירורים,ניתן לפנות לyesnet כל פתרונות מחשוב בטלפון הפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני.

(ה1) ברצוננו להדגיש כי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א - 1981, קובע כי במידה ובחרת לבטל את העסקה, כאמור בסעיף 10 להלן, רשאית yesnet כל פתרונות מחשוב לגבות ממך דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר אותו רכשת או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם, וזאת בנוסף לדמי טיפול ע"ס 69 ₪ באם התקיימו הוצאות אלו על ידינו.


משלוחים ,עלויות משלוח וזמני אספקה

(א) yesnet כל פתרונות מחשוב ידאגו לאספקת כל מוצר הנרכש על ידך באתר לכתובת בישראל שהקלדת בעת ביצוע הזמנתך ע"פ המועד המופיע בתקנון זה. yesnet כל פתרונות מחשוב תעשה כמיטב יכולתה כדי לספק את המוצרים או השירותים בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בתקנון. yesnet כל פתרונות מחשוב מתחייבים לספק רק מוצר אשר תנאי התשלום לגביו סוכמו לשביעות רצון 2 הצדדים.
(ב) yesnet כל פתרונות מחשוב לא יהיו אחראים לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתם של yesnet כל פתרונות מחשוב לרבות שביתות השבתות וכיוצא בזה.

(ג) זמני אספקת המוצרים/שירותים כפי שאלה מצוינים בתקנון כוללים רק את חישובם של ימי עסקים .(ימי א עד ה, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).

(ד) מחיר משלוח לכל חלקי הארץ 8 $, אלא עם כן נודיעכם אחרת.
מחיר המשלוח הוא להזמנה , ואינו קשור למספר החבילות הוא הרכיבים שהוזמנו.
זמן האספקה הינו בד"כ תוך 72 שעות מרגע אישור העיסקה טלפונית  (לא כולל ימי שישי שבת וחג), יש לשים לב כי יתכנו עיכובים ע"י חברת המשלוחים במקרים של יעדים שונים וכן עקב תקלות טכניות. כדי לצמצם בעיות מסוג אלו אנו עובדים מול חברת משלחים לצורך שילוח חבילות.
זמן אספקת המוצר הינו עד 9 ימי עבודה (לא כולל שבתות וחגים) , כאשר המוצר קיים, זמין במלאי אצל היבואן.

yesnet כל פתרונות מחשוב איננה מתחייבת לזמן אספקה כאשר המוצר איננו נמצא במלאי בארץ, ובמקרה כזה אנו ניוועץ בכם לגבי המשך הפעולה.
האפשרויות הנן:
1.ביטול הפעולה - ללא כל התחיבות מצדכם.
2. בחירת מוצר חלופי - יבוצע דרך שירות לקוחות.
במידה וציינתם בטופס ההזמנה כי ברצונכם להגיע ולאסוף את החבילה בעצמכם נעדכן אתכם ותוכלו להגיע ולקחת את החבילה שלכם.

ביטול עסקה:
1.(א) מבצע פעולת הרכישה רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א - 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן")
(ב) לשם נוחיות המשתמש בלבד, להלן התנאים והדרך בא יכול מבצע הפעולה באתר לבטל את עסקת הרכישה שביצע:
- ברכישה של נכס - מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת הנכס או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר מביניהם;

- ברכישת פריטים מסוימים, לא יוכל מבצע הפעולה לבטל את העסקה, הכל כאמור בסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן.

- ביטול של עסקה יעשה בכתב באמצעות הפקס ו/או באמצעות הדואר האלקטרוני ישירות אל alfred@yesnet.co.il


(ג) החזרת מוצרים מעבר ל 14 ימים או מוצרים אשר אריזתם נפתחה או נפגמה יזוכו על פי הערך היחסי ולשיקול דעתה הבלעדי של חברת yesnet כל פתרונות מחשוב.

(ד) תוצאות הביטול עקב פגם:
ביטל מבצע הפעולה עסקה עקב פגם בנכס נושא החוזה או העסקה, או עקב אי התאמה בין הנכס לבין הפרטים שנמסרו לו מאת yesnet כל פתרונות מחשוב, תחזיר yesnet כל פתרונות מחשוב למבצע הפעולה בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי מבצע הפעולה, יבטל את חיובו של מבצע הפעולה בשל העסקה ולא יגבה ממבצע הפעולה דמי ביטול כלשהם; קיבל מבצע הפעולה את הנכס נושא העסקה או החוזה, יעמידו לרשות בעל החנות במקום שבו נמסר לו הנכס, והוא הדין לגבי נכס כלשהו שקיבל מבצע הפעולה בעקבות עשיית העסקה או החוזה.
יובהר ויודגש, קיבל מבצע הפעולה מוצר פגום, יאפשר מבצע הפעולה לyesnet כל פתרונות מחשוב להחליף את המוצר במוצר תקין בתוך 14 ימי עסקים ממועד ההודעה על קבלת המוצר הפגום.
בחר מבצע הפעולה להחזיר מוצר פגום תחת לקבל מוצר תקין תחתיו יחשב הביטול כביטול שלא עקב פגם כאמור להלן ויחולו עליו הוראות סעיף ה1 לתקנון זה.
(ה) תוצאות הביטול שלא עקב פגם:
ביטל מבצע הפעולה את העסקה שלא עקב פגם בנכס כאמור לעיל, יחזיר בעל החנות למבצע הפעולה, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי מבצע הפעולה, יבטל את חיובו של מבצע הפעולה בשל העסקה ולא יגבה ממבצע הפעולה סכום כלשהו, זולת דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר הנכס נושא החוזה או העסקה או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם.

קיבל מבצע הפעולה את הנכס נושא העסקה או החוזה, ידאג להחזרת הנכס לבעל החנות במקום עסקו, על חשבון מבצע הפעולה, והוא הדין לגבי נכס כלשהו שקיבל מבצע הפעולה בעקבות עשיית העסקה או החוזה. מובהר בזאת כי מבצע הפעולה יחויב בתשלום מלא בגין השילוח גם אם טרם קיבל את הנכס, וזאת במידה והנכס נשוא העסקה או החוזה נמסר מהחנות לידי פדקס ישראל להלן "חברת השילוח".

יובהר ויודגש:
1. ביטול העסקה ע"י מבצע הפעולה כפוף לכך שמבצע הפעולה יחזיר את הנכס באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
2. תנאי החזרה אלו יחולו רק לאחר בדיקת המוצר במעבדות yesnet כל פתרונות מחשוב ולשיקולה הבלעדי.

yesnet כל פתרונות מחשוב תהא רשאית לבטל עסקה, במקרה ונפלה בהצעה טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר.
יובהר ויודגש כי התמונות באתר הנן להמחשה בלבד ואינן מהוות ראיה לנכונותן.


(ו) פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו, יעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ויתבררו במידת הצורך, בבית המשפט המוסמך בתל-אביב-יפו בלבד.

(ז) רישומי המחשב של yesnet כל פתרונות מחשוב בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.

(ח) רק לבתי המשפט באזור תל-אביב יפו תהא הסמכות המקומית והעניינית לדון בכל מחלוקת הנוגעת לרכישת מוצר ו/או שירות באתר.

(ט) התקנון עודכן לאחרונה בתאריך 26.02.2003 וניתן לשינוי בכל עת ע"י yesnet כל פתרונות מחשוב, על פי שיקול דעתה הבלעדי.

אחריות ושירות.

(א) האחריות הנה אחריות יבואן או יצרן.yesnet כל פתרונות מחשוב מהווה כספק שירות בלבד.
(ב) תנאי האחריות הם בכפוף לתנאיו והחלטתו של היבואן בארץ ולשיקול דעתו הבלעדי.
(ג) האחריות תינתן במעבדת yesnet כל פתרונות מחשוב בלבד , ללא שום קשר למגוריו של הלקוח.
(ד) פגיעה פיזית , שבר או נזק פיזי גורמים לפקיעת האחריות.
(ה) הסרת מדבקת אחריות או קריעתה מסירה את האחריות מן המוצר. יש להדגיש כי מרבית המוצרים מסומנים ע"י בר-קוד המהווה הוכחה למקור המוצר.
(ו) האחריות לא תחול במקרה של פגיעת ברק,קצר חשמלי , שריפה , רטיבות ו/או שימוש לא נאות במוצר.
(ז) הרכבה לקויה של חלקים עלולה לגרום לפקיעתה של האחריות.
(ח) במקרה של בעיית תוכנה ולא חומרה תחויבו במחיר בדיקה במעבדה - עלות של 170 שקלים.
(ט) מומלץ לגבות את הדיסק הקשיח לפני מסירת המחשב או הכונן למעבדה ,אין אחריות על תוכן (י) הדיסק והמידע המצוי בו.
(יא) אחריות על מדפסות , סורקים ומחשבים ניידים , במעבדות היבואנים בלבד.
(יב) מוצר שאינו במסגרת אחריות , ישלח ללקוח על חשבונו.
(יג) לא תטופל מערכת מחשב שתגיע למעבדה ללא רשיון הפעלה חוקי.
(יד) מוצר החשוד כלא תקין, או שאינו פועל כראוי יימסר למעבדת yesnet כל פתרונות מחשוב כשהוא מבוטח בשוויו המלא בצירוף העתק של חשבונית הקניה אשר מהווה הוכחה לרכישתו.
(טו) המשלוח לחברה וחזרה לידי הלקוח יבוצע על חשבון הלקוח.
(טז) אחריות החברה הינה כלפי הלקוח ששמו מצוין בחשבונית המס, המהווה תעודת אחריות, ואינה ניתנת להעברה לידי צד שלישי.

המוצרים המופיעים באתר.
yesnet כל פתרונות מחשוב פתרונות מחשוב הנה חברה המספקת פתרונות מחשוב לארגונים ועסקים ולכן יושבת אצל לקוחותיה, במרבית המקרים.
תמונות המוצרים באתר הם להמחשה בלבד.
יש להדגיש כי לעיתים הקישור לאתר היצרן או מידע נוסף איננו נכון ו/או מדויק ולכן נבקשכם ליצור עמנו קשר בכל שאלה או אי דיוק בו נתקלתם. yesnet כל פתרונות מחשוב מתחייבת לעשות כל שביכולתה למנוע ולתקן תקלות אלו.
אם מכל סיבה שהיא, קיבלתם מוצר שונה ממוצר שהזמנתם ,תוכלו להחזירו תוך 3 ימים מיום קבלתו, המשלוח יהיה על חשבוננו, אך על המוצר להגיע כשהוא ארוז באריזתו המקורית, כשהוא תקין וללא שימוש.
ואת המוצר שאותו הזמנתם תקבלו ללא עלות משלוח נוסף.
לעיתים ישנן טעויות הקלדה במחיר או בתיאור המוצר , אם בהזמנתכם חלה טעות כזאת אנו נעדכן אתכם בפרטים הנכונים ותוכלו לבטל או לאשר ,אנו מתנצלים מראש על טעויות , עמכם הסליחה.



משלוחים ,עלויות משלוח וזמני אספקה.
מחיר משלוח לכל חלקי הארץ 8 דולר, אלא עם כן נודיעכם אחרת.
מחיר המשלוח הוא להזמנה , ואינו קשור למספר החבילות הוא הרכיבים שהוזמנו..
זמן האספקה הינו בד"כ תוך 72 שעות מרגע אישור התשלום (לא כולל ימי שישי שבת וחג), יש לשים לב כי יתכנו עיכובים ע"י חברת המשלוחים במקרים של יעדים שונים וכן עקב תקלות טכניות. כדי לצמצם בעיות מסוג אלו אנו עובדים מול חברת FedEx לצורך שילוח חבילות.
זמן אספקת המוצר הינו עד 9 ימי עבודה (לא כולל שבתות וחגים) , כאשר המוצר קיים, זמין במלאי אצל היבואן.
מוצרים אשר מסומנים כנמצאים ב "נמצא פיזית בחנות - ניתן להזמין באתר ולבוא לקחת באותו יום, משלוח: נשלח תוך 48 שעות מרגע הסדרת פרטי התשלום " נמצאים פיזית אצלנו במחסנים ונשלחים ללקוח מיד בתום הסדרת ההזמנה ונושא התשלום.
 
yesnet כל פתרונות מחשוב איננה מתחייבת לזמן אספקה כאשר המוצר איננו נמצא במלאי בארץ, ובמקרה כזה אנו ניוועץ בכם לגבי המשך הפעולה.
האפשרויות הנן:
1.ביטול הפעולה - ללא כל התחיבות מצדכם.
2. בחירת מוצר חלופי - יבוצע דרך שירות לקוחות